Anac registra quatro voos cancelados para o Nordeste neste fim de semana
Os cancelamentos envolveram Gol, Azul e Latam entre sábado e domingo; a agência afirma não ter encontrado anormalidade no fluxo aéreo.
Resumo em 30 segundos
A Anac registrou quatro voos com destino ao Nordeste cancelados entre sábado e domingo, durante o segundo turno das eleições. Os voos eram operados por Gol, Azul e Latam. As empresas informaram que prestam assistência e buscam reacomodar os passageiros. A agência pediu informações sobre as providências adotadas.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) registrou quatro voos com destino ao Nordeste cancelados entre sábado (24) e domingo (25), durante o fim de semana do segundo turno das eleições. A agência afirmou que não identificou anormalidade no fluxo aéreo e pediu às Gol, Azul e Latam informações sobre a reacomodação dos passageiros afetados.
Os cancelamentos envolveram um voo da Gol de Porto Alegre para Salvador, dois da Azul — um que sairia de Brasília e outro de Maceió, ambos com destino a Recife — e um da Latam entre Guarulhos e Maceió. A Anac não informou os horários nem quantos passageiros foram atingidos.
O voo da Gol gerou protestos no aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, no sábado. A empresa atribuiu o cancelamento a um problema técnico na aeronave e disse que foi o único voo da companhia entre o Sul e o Nordeste cancelado naquele dia. Segundo a Gol, todos os passageiros foram reacomodados, inclusive em uma operação extra que partiu de Porto Alegre por volta de 1h de domingo e chegou a Salvador antes das 4h.
A Azul informou que cancelou 1,5% dos 769 voos programados para domingo até o momento da declaração, por condições meteorológicas adversas ou questões operacionais. A empresa disse que o percentual está dentro do padrão operacional e que presta assistência e oferece reacomodação aos passageiros. No sábado, realizou mais de 160 voos para o Nordeste; para domingo, havia 159 programados.
A Latam afirmou que os cancelamentos registrados no domingo estavam dentro da média habitual da companhia e ocorriam principalmente por mau tempo em algumas regiões. A empresa disse prestar assistência aos passageiros e buscar alternativas para que continuem a viagem. As companhias não detalharam os motivos específicos dos voos da Azul e da Latam apontados pela Anac.
A repercussão aumentou após circularem nas redes sociais alegações de cancelamentos em massa de voos do Sul para o Nordeste. A Anac disse ter ampliado o monitoramento de atrasos e cancelamentos por causa das eleições e reforçou que não encontrou alteração fora da normalidade. A agência também solicitou às empresas informações sobre as providências adotadas para atender os passageiros.
Quem teve um voo cancelado deve procurar primeiro os canais de atendimento da companhia responsável. Se não conseguir resolver o problema, pode registrar uma reclamação na plataforma Anac Passageiro, canal da agência para receber queixas de consumidores do transporte aéreo.
